FAQ

Kono가 당신을 위해 어떻게 일하는지 궁금하신가요? Kono와 어떻게 일을 시작해야할지 막막하신가요?
그런 당신을 위해 Kono에 대한 모든것을 알기 쉽게 풀어보았습니다. 바로 지금 Kono를 팀원으로 고용하세요!

캘린더

Kono는  현재 Gmail, G-Suite(Google Apps), MS Office 365 와 MS Exchange 시스템을 지원합니다.

Kono는 쉽게 여러개의 캘린더를 동시에 연결하여 사용할 수 있습니다. 저희가 제공하는 컨시어지 페이지에서 손쉽게 캘린더를 더하고 또 제거할 수 있습니다.

Kono의 가장 매력적인 부분이 바로 이것입니다. Kono는 실시간 캘린더 동기화 기술을 사용해서, 등록된  당신의 캘린더에 이벤트를 알아서 기록하고 관리해 줍니다.

아니요. Kono는 당신의 캘린더 정보를 상대방과 직접적으로 공유하지 않습니다. Kono는 당신의 프라이버시를 매우 중요하게 생각합니다.

미팅 및 일정관리

캘린더를 별도로 확인할 필요없이 상대방과 주고받는 이메일에서 당신의 비서인 Kono(kono@kono.ai)를 CC하면 됩니다. 그 다음부터는 Kono가 알아서 미팅을 잡아드립니다.

*Kono는 이렇게 일합니다!

  • 상대방과 미팅이 필요한 시점에 Kono(kono@kono.ai)를 이메일에 CC합니다.
  • Kono가 당신의 빈 시간들 중 미팅이 이루어지면 가장 좋은 시간들을 골라 상대방과 공유합니다.
  • 상대방이 시간을 선택하면 Kono가 캘린더 초대를 모든 참여자에게 보냅니다.

미팅을 잡고싶은 시간을 간단히 얘기해준다면 Kono가 당신이 원하는 시간이 언제인지, 또 미팅하기 가장  좋은 시간이 언제인지 추천하기 수월하겠죠? 실제로 Kono와 함께 일하고 있는 분들은 Kono가 좀 더 상황을 이해하기 쉽도록 “… 다음 주 초 중으로 만나서 이야기 하시죠. …” 와 같이 간단한 시간관련 문구를 써주시곤 한답니다. 이렇가 간단한 시간 표현 단어뿐이라도 Kono가 더 알맞은 미팅시간을 추천하는데 큰 도움이 됩니다.

물론입니다. Kono는 특정 요청이 없을 때 상대방과 직접 만나는 미팅은 1시간으로, 컨퍼런스 콜 같은 경유 30분으로 지정해서 잡아주지만, 좀더 긴 미팅, 혹은 짧은 미팅을 원하시면 언제든 미팅 소요 예정 시간을 Kono에게 알려주시면 됩니다. (예 : 2시간 미팅 잡아줘.  1시간 30분 가량 소요될 것으로 보입니다. 등)

Kono는 실시간 시간 추천 엔진을 통해 가장 좋은 시간을 선별합니다. 당신의 일정 중 비어있는 시간들을 가장 먼저 체크하고, 그 중 미팅이 가장 효과적으로 이루어 질 수 있는 시간을 다시 한 번 체크합니다. Kono는 시간을 선정할 때 당신의 미팅잡는 습관을 함께 고려합니다. 당신이 더 많은 시간을 Kono와 함께 할수록 점점 더 좋은 시간을 추천하게 될 것입니다. 진짜 사람 비서처럼 말이죠.

Kono가 잡아드릴 수 있는 미팅종류는 다음과 같습니다.

  • 일반 회의 – 상대방과의 직접 만남 (1:1, 그룹 미팅 포함)
  • 컨퍼런스 콜 (1:1, 그룹 미팅 포함)
  • 개인 일정 (i.e. 병원진료)

현재 업무상의 미팅을 상당 부분 잘 조율하고 있기때문에 Kono와 현재 일하고 있는 분들이 만족하고 있지만, 더 나은 경험을 위해 Kono는 기본 제공하고있는 스케쥴 조정 외에 두가지 타입의 미팅을 더 학습중입니다. 첫번째는 종일일정 잡기, 두번째는 반복일정 잡기 입니다. 이는 빠른 시일내에 Kono를 통해 제공될 예정입니다.

미팅에 참여하는 게스트들은 두가지 방법으로 Kono의 이메일에 답변할 수 있습니다. Kono는 우리 말을 읽고 해석할 수 있습니다. 따라서 Kono의 이메일에 텍스트로 이메일 답변을 하셔도 되고, 별도로 텍스트 입력을 하지 않고 Kono가 전송해드린 시간 버튼을 클릭만 하셔도 됩니다. 시간을 선택하시면 Kono의 실시간 시간 추천 웹으로 안내드리며, 웹에서 원하는 시간을 다시 골라주셔도 무방합니다. 시간을 선택한 즉시 Kono는 참여자들의 캘린더에 표시하고 초대메일을 보내드립니다.

물론입니다! 종종 게스트가 Kono의 메일을 받고 다른시간을 요청하는 메일을 다시 쓰곤 하시는데요. 이런경우 “Kono, 이 시간말고 다음주 월요일 4시는 어떤가요?” 와 같이 원하는 다른 시간을 Kono에게 이메일로 알려주셔도 됩니다. 이런 메일을 받은 Kono는 게스트의 이메일을 이해하고 다시 시간추천을 보내드립니다.

미팅에 참여하는 상대방이 Kono의 시간추천을 받고 답변이 없을 때, Kono는 정중한 리마인더를 전송하여 사용자의 시간 확정을 재촉합니다. 그래도 대답이 없을 경우 Kono는 당신에게 게스트가 답변이 없어 미팅이 확정되고 있지 않음을 알려드립니다.

네. Kono가 현재 어떤 미팅을 조율하고 있는지 Kono에게 직접 이메일을 통해 물어보시면, Kono가 여느 비서와 같이 브리핑을 해드립니다.

이런 경우는 생각보다 자주 일어납니다. 특히 미팅참여자들이 다수인 경우, 의견이 엇갈릴 수 있습니다. 이때 Kono는 현 상황을 보고하여 당신이 미팅에 대해 결정할 수 있도록 합니다. 해당 시간에 되는 사람들만을 모아 미팅을 진행할 것인지 결정하거나, 모두가 참여가능한 시간을 찾을 수 있을 때까지 Kono에게 찾으라고 명령할 수도 있습니다.

네. Kono는 컨퍼런스 콜을 조율할 경우, 미팅에 참여하는 모든 사람들의 위치를 세심히 고려하도록 학습되어 있습니다. 만약 당신이 한국에 있고 뉴욕에 있는 사람과 미팅을 하고싶다면 Kono는 두분이 편안하게 미팅할 수 있는 가장 최적의 시간을 찾아드리는 것이지요.

네. 당신이 이메일을 통해 Kono에게 알려주기만 한다면 Kono는 당신의 위치를 고려하여 미팅을 잡을 것입니다.

Kono는 당신의 일정 모두를 관할합니다. 따라서 상대방과 미팅을 원하는 시간에 당신이 별도의 일정이 있다면 이를 알리고 당신의 의견을 묻습니다.

미팅에 참여하는 두 분의 비서인 Kono가 두 분이 모두 가능한 시간을 효율적으로 잡아줍니다. 누구도 시간을 선택할 필요 없이 최적의 시간에 미팅을 잡고 두 분께 알려드립니다. 이 기능은, 1:1 미팅 뿐 아니라, 그룹 미팅 일 때도 해당됩니다. 

네, 물론입니다. 이미 잡힌 일정을 리스케쥴하는 일은 아마 Kono를 팀원으로 고용하고 가장 편리한 일 중 하나가 될 겁니다. 해당 미팅이 잡힌 이메일 내에서 Kono에게 다시 메일로 리스케쥴을 요청하시면, Kono가 상대 미팅 참여자들과 다시 협상합니다. 그들이 시간을 확정하는 대로 기존 이벤트를 업데이트하고 모두에게 알립니다.

네. 이메일로 Kono에게 미팅취소를 요청하시면 Kono는 미팅 참여자 모두에게 미팅이 취소되었다는 알림메일을 보내고 참여자들의 캘린더에서 일정을 삭제합니다.

미팅 참여자 초대

걱정하지마세요! 당신이 보내는 메일에 포함된 미팅 참여자라면 누구든 Kono가 당신편에 서서 스케쥴을 조율해드릴 수 있습니다. 상대방이 Kono를 고용하지 않았다고 해도 Kono가 미팅에 초대할 수 있습니다.

아니요, 프라이버시 이슈로 인해 Kono는 오로지 Kono가 조율하는 미팅에 대해서만 참여자들에게 초대 메일을 보내고 당신의 캘린더에 표시합니다.

네. 추가하고싶은 정보를 Kono에게 이메일로 알려주세요. 이 정보는 어떤 것이라도 괜찮습니다. 위치정보, 컨퍼런스콜 정보, 미팅 아젠다 등등 여러가지가 있을겁니다. Kono는 캘린더 초대 메일에 이를 업데이트 하고 미팅 참여자들과 공유합니다.

그 외

컨시어지 페이지에서 추가 혹은 삭제할 수 있습니다. 컨시어지 페이지에서 여러개의 계정들을 관리할 수 있습니다.

Kono는 현재 한국어와 영어를 지원합니다.

Kono는 개인이 아닌 팀을 관리하는 비서로도 일할 수 있습니다. 팀을 위해 일하는 Kono는 기업에 최적화된 서비스를 제공하고, 별도의 관리 대시보드, 차별화된 리포트를 제공합니다. Pricing 페이지를 참고하세요.

계정을 비활성화 시키고 싶은 경우, Kono에게 계정 비활성화를 이메일로 요청하세요. 이 과정은 24시간 정도 소요될 수 있음을 알려드립니다.

계정이 비활성화 되면 Kono는 더이상 당신의 일정관련 정보에 접근할 수 없습니다. 자세한 정보는 개인정보 정책 사용약관에서 확인하세요.

보안

Kono는 오직 당신의 일정관련 정보에 대해서만 권한을 요청합니다. 절대 이용자들의 정보를 거래하거나 제 3자에게 제공하지 않습니다. 자세한 정보는 개인보호정책 혹은 사용약관에서 확인하세요.

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